خصوصيتك تهمنا

سياسة الخصوصية

في سكيكيمة، نضع خصوصيتك وأمان معلوماتك على رأس أولوياتنا

آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٦

١. المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، كلمة المرور المشفرة.
  • معلومات المتجر: اسم المتجر، الوصف، الفئة، الموقع (المدينة والحي)، الشعار، صور الغلاف.
  • معلومات المنتجات: أسماء المنتجات، الأوصاف، الأسعار، الصور، المخزون، التصنيفات.
  • بيانات التفاعل: المتابعات، الإعجابات، عمليات الحفظ، التعليقات (إن وجدت).
  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجل التصفح داخل المنصة، ملفات تعريف الارتباط (cookies).
  • بيانات الدفع: نستخدم بوابة دفع تابعة لجهة خارجية ولا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم وتحسين خدمات المنصة (إنشاء المتاجر، إدارة المنتجات، البحث).
  • التواصل معك بخصوص طلبات الموافقة أو التحديثات الهامة.
  • تحليل الأداء وتقديم توصيات مخصصة.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشاركها في الحالات التالية:

  • بموافقتك الصريحة: في حالات محددة نطلب فيها إذنك.

٤. حماية بياناتك

نستخدم إجراءات أمنية متقدمة تشمل تشفير البيانات (SSL/TLS)، التخزين الآمن في مراكز بيانات معزولة، والنسخ الاحتياطي المنتظم. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت.

٥. حقوقك

لك الحق في:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • طلب تصحيح أي أخطاء.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
  • الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
  • سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

٨. حذف بياناتك

لديك الحق الكامل في حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به في أي وقت.

  • لحذف حسابك: اذهب إلى صفحةالملف الشخصيثم اضغط على زر "حذف الحساب".
  • بعد تأكيد الحذف، ستتم إزالة جميع بياناتك (الملف الشخصي، المتاجر، المنتجات، المتابعات، الإعجابات) خلال ٣٠ يوماً.
  • يمكنك أيضاً طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني:[email protected](اذكر بريدك الإلكتروني المسجل).

⚠️ تحذير: حذف الحساب نهائي ولا يمكن استرجاع البيانات بعد انقضاء المهلة المحددة.

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكر جلسات الدخول، وتحليل حركة المرور. يمكنك التحكم في إعدادات cookies من خلال متصفحك.

٧. خصوصية الأطفال

لا نستهدف الأطفال تحت ١٦ عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات عن طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فوراً.

لديك استفسار حول الخصوصية؟

نحن هنا للإجابة على أسئلتك.

[email protected]